Frequently asked questions

Hvilket format leveres kurset i?

Vores kurser leveres som dias med regelmæssige øvelser og kommenteret af Master Black Belts. Kurset vil føre dig gennem alle materialer, give dig øvelser og opgaver du skal gennemføre på din vej gennem kurset, der afsluttes med en eksamen.

Hvad support vil jeg modtage?

Kursister modtager support fra vores Master Black Belts via e-mail, de vil svare indenfor 48 timer. De kan besvare spørgsmål om kursusindhold og dine projekter.

Vores IT afdeling er også parat til support via telefon, e-mail og Live chat.

Vi støtter ligeledes med udsendelse af nyhedsbreve, rådgivning og rapporter, Online diskussionsgrupper og regelmæssige webinarer.

Kan jeg købe et login, og bruge det på flere forskellige maskiner?

For at forhindre at brugere videregiver deres login oplysninger, er dit login låst hvilket betyder at kun én person kan være logget på din konto samtidig. Af sikkerhedsmæssige årsager sporer vi brugernes IP adresse når man er logget på, og hvis flere IP adresser bruger samme login over en kort periode, kan vi overvåge din aktivitet.

Kan jeg annullere mit kursus når som helst?

Ja, du kan til enhver tid annullere dit kursus, men du e rikke berettiget til refusion af kursusprisen.

Hvis du annullerer dit kursus indenfor de 7 dages fortrydelsesfrist vil du modtage fuld refusion hvis du ikke har tilgået kursusportalen eller downloaded noget af kursusmaterialet.

På grund af uddannelsens karakter gives der ikke refusion under nogen andre omstændigheder, hvis du har tilgået kurset indenfor fortrydelsesperioden.

Kan jeg opgradere?

Ja! Hvis du har købt et kursus, og ønsker at opgradere til et højere niveau, kan du gøre det. Du er velkommen til at kontakte os først, da vi måske er i stand til at give dig en rabat afhængig af den pågældende uddannelse.

Hvad er minimums systemkrav?

Påkrævet Software

Nødvendigt for Green og Black Belt kurser:

  • Minitab 16 eller 17 (30 dages FREE trial af Minitab 17 er tilgængelig, een prøveperiode pr. maskine)

Nødvendig hardware

  • Skærm opløsning – 1024 x 768 eller højere
  • Internet forbindelse (bredbånd anbefales)
  • Lydkort + højttalere/hovedtelefoner

Bruger du Mac? Vores website og kurser virker fint på Mac, men Minitab er ikke kompatibel med Mac.

Hvad er Minitab, og skal jeg bruge det?

Minitab er et statistisk software, og er nødvendig for vores Green Belt og Black belt kurser. En 30 dages prøveperiode er til rådighed.

Minitab anvendes ikke under hele kursusforløbet, så vi anbefaler at du installerer programmet, når du skal bruge det, ikke før, dette sikrer at du kan udnytte prøveperioden fuldt ud.

Hvis din prøveperiode udløber under kurset, er du enten nødt til at købe programmet fra Minitab, eller eventuelt installere en ny prøveperiode på en anden maskine.

Systemkrav til Minitab:

  • Operativsystem – XP, Vista, Windows 7, Windows 8
  • RAM – 512 MB (minimum)
  • Processor – Pentium 4 eller tilsvarende
  • Hard Disk plads: 160 MB (minimum) ledig plads

Kan jeg bruge min iOS enhed (iPad/iPhone)?

Ja. Vores undervisningsmaterialer er i HTML5 format, som er kompatibel med iPads og iPhones.

Vi anbefaler at prøve vores gratis kursus for at sikre at du kan bruge din mobile enhed.

Du skal bruge en laptop/PC til at indsende projekter og for at kunne bruge Minitab.

Kan jeg bruge min Android enhed?

Vi understøtter endnu ikke Android enheder, da HTML5 ikke er fuldt kompatibel.

Hvordan betaler jeg for kurset?

Vi accepterer Kreditkort, betalingskort, Paypal, check som betaling. Ønsker du at betale med check, så kontakt os venligst så vi kan oprette en konto.

  • nsker du at betale via fremsendt faktura, kan dette også lade sig gøre, ring til os på +45 53 70 36 03

Er der yderligere omkostninger?

Hej – Når du har betalt for kurset er der ikke yderligere udgifter for at gennemføre kurset.

Du kan, under kurset, vælge at købe trykte materialer, coaching sessioner og forlængelse af kursusperioden.

Minitab er nødvendigt for at gennemføre Green Belt og Black Belt kurserne, Og selvom der gives en 30 dages gratis prøveperiode kan du ønske at købe den fulde software.

Det kan du gøre direkte hos Minitab; http://www.minitab.com/en-GB/products/minitab/default.aspx

Hvad er inkluderet i kurset?

Kurserne består af forskellige medieformater; AudioThe training session includes various formats of media including; Audio, Video, Powerpoint, Word, Excel, PDF og Flash. Disse formater dækker alle emnerne der behandles i hvert kursus.

Er I et registreret firma?

Ja – Vi er registreret som 100% Effective Ltd.

Er teknisk support til rådighed når jeg har brug for det?

Ja – vi tilbyder teknisk support via telefon og Live chat mandag til fredag 8.30 – 17.00 (GMT, Dansk tid 9.30 – 18.00), og e-mail support døgnet rundt (med en maksimal behandlingstid på 48 timer)

Er certificering inkluderet I prisen?
Ja! Alle kurser hvor certificering er relevant, leveres med certificering.

Hvor er virksomheden placeret?

Vi har base I Storbritannien, men vi har et regional kontor I Danmark og tilbyder vores services I hele verden.

Hvordan ved jeg hvilket kursus der er det rigtige mig?

Hvis du ikk er sikker på hvilket kursus der er bedst velegnet til dig, ring tile n af vores konsulenter på +45 53 70 36 03

Hvor mange personer kan deltage eller tilmelde sig på een gang?

Vi har kapacitet til flere tusinde samtidige kursister.

Hvor mange timer om dagen kan jeg planlægge at træne Online?

Der er ingen begrænsninger på mængden af tid, du kan bruge på kurset, det er helt efter eget valg.

Kan alle lære Lean Six Sigma?

Ja – Hvert kursus dækker det grundlæggende først, og alle nødvendige værktøjer.

Er det udleverede materiale ophavsretlig beskyttet?

Ja, alt udleveret materiale er ophavsretlig beskyttet.

Hvordan kan jeg påvirke mit firmas ledelse til at vurdere at Online undervisning vil være hensigtsmæssig?

Der er flere grunde til at lære Lean Six Sigma Online. F.eks:

Hastighed – Indlæring i dit eget tempo
Gentage – Gentagelse af emner, hvis mere forståelse er påkrævet, eller du har vendt tilbage til træningen efter en lang pause.
Tid – Vælg den dag og tidspunkt, det passer dig at studere, uanset om det er hverdage, om aftenen eller i weekenden.
Adgang – Green Belts og Black Belts kurser giver dig henholdsvis 6 måneder og 12 måneders adgang, og vi tilbyder en række udvidelsespakker hvor du kan forlænge din adgang så den passer til dit behov.
Omkostninger – Vores Online uddannelser er mere end 50% billigere end vores åbne klasse kurser. Det er en omkostningseffektiv løsning
Rejser – I modsætning til klassebaserede kurser, kan du tage e-learning kurset hvor du har lyst, så du behøver ikke punge ud til dyre rejseudgifter
Spørgetid – Master Black Belts er altid klar til at besvare dine spørgsmål

Hvordan bliver jeg kontaktet?

Din e-mail-adresse vil ikke blive videregivet eller solgt til tredjepart. Når du giver os din e-mail adresse, accepterer du at vi kan bruge denne til at kontakte dig vedrørende fremtidige kampagner eller produktlanceringer.

Hvad er forskellen mellem Lean og Six Sigma?

Lean er et sæt af værktøjer, der anvendes til at fjerne spild, mens Six Sigma bruges til at eliminere variation.